5月19日，国务院决定安排20亿元财政资金用于补贴家电“以旧换新”。针对该活动制作了专题，在专题中，针对家电“以旧换新”这一话题进行了网友调查。调查结果显示：42.6%的网友家里的废旧家电产品都处理给小商小贩，这无疑给社会带来了很多电子垃圾，对环境污染也带来了隐患。53%的网友支持将苏宁、国美等家电零售商处作为家电回收渠道；同时，支持在家电零售商购买时直接扣除财政补贴的网友占49.8%。
　　
　　在对于现有家庭废旧家电处理的调查结果显示：有42.6%的网友选择处理给小商贩，也就是说，近半数废旧家电已经流向小商贩，而非通过正规正当渠道被回收。有18.3%的网友选择直接扔掉废旧家电、流入二手市的废旧家电占19.3%；仅有19.8%的废旧家电被厂家回收，厂家对废旧家电的回收率不足两成。
　　
　　在针对“以旧换新”补贴活动中，网友最喜欢的回收渠道投票中，有53%的网友选择将苏宁、国美等家电零售商作为回收渠道。因此，家电零售商成为网友认为最合适作为废旧家电的回收渠道。有23.6%的网友选择专门成立一个回收机构来回收废旧家电；家电生产厂家的售后服务维修点在投票中占13.7%；社会上分布零散、数量众多的回收站仅占9.7%。
　　
　　在针对“以旧换新”活动中，最倾向领取财政补贴方式的调查中，在家电零售商购买时直接扣除以690票、49.8%的比例排在第一位。到专门的发放机构集中领取以21.2%占第二位；去财政局或民政局领取占15.7%，由家电生产厂家返还占13.3%。